Какие полотенца должны быть в гостиничном номере
Комплектация гостиничного номера полотенцами зависит от категории гостиницы, уровня сервиса и бюджета на оснащение номерного фонда. Не существует единого стандарта, который был бы одинаково удобен для всех объектов размещения.
За годы работы мы заметили, что многие гостиницы при первой закупке совершают одну и ту же ошибку — приобретают больше полотенец, чем действительно необходимо. В результате увеличиваются первоначальные затраты, возрастают расходы на профессиональную стирку и хранение текстиля, а часть изделий практически не используется.
Для большинства гостиниц оптимальным является следующий комплект:
- банное полотенце;
- полотенце для лица;
- полотенце для ног.
Если номер рассчитан на двух гостей, комплект увеличивается пропорционально. При этом полотенце для ног чаще всего достаточно одного на номер, поскольку оно используется как коврик после душа, а не индивидуальное полотенце каждого гостя.
Такой подход позволяет обеспечить комфорт гостей и одновременно избежать лишних затрат при эксплуатации гостиницы.
5 распространенных ошибок при покупке гостиничных полотенец
За более чем двадцать лет работы мы общались с владельцами гостиниц, управляющими, снабженцами и администраторами. Многие ошибки повторяются практически в каждом новом проекте.
Ниже мы собрали наиболее распространенные из них.
Ошибка №1. Покупать максимальный комплект полотенец для каждого гостя
Многие считают, что чем больше полотенец находится в номере, тем выше уровень сервиса.
На практике это не всегда так.
Каждое дополнительное полотенце — это не только стоимость покупки, но и постоянные расходы на профессиональную стирку, сушку, хранение и замену.
Нужно ли покупать три полотенца на каждого гостя?
Распространенная схема комплектации включает полотенце для рук, для лица и для тела на каждого проживающего. Однако на практике такой набор нужен не каждой гостинице.
Для многих объектов достаточно:
- одного банного полотенца на гостя;
- одного полотенца среднего размера для рук или лица на гостя;
- одного полотенца для ног на номер.
Это особенно актуально для небольших гостиниц, хостелов, апарт-отелей и объектов, где важно контролировать эксплуатационные расходы.
Дополнительное полотенце имеет смысл включать в комплект, когда это предусмотрено стандартом гостиницы, ее категорией или концепцией обслуживания. Закупать максимальный набор только потому, что так делают другие отели, не всегда рационально.
Ошибка №2. Использовать два полотенца для ног в двухместном номере
Это одна из самых распространенных ошибок при первой закупке.
Полотенце для ног выполняет функцию коврика возле душевой кабины или ванны. В большинстве случаев одного полотенца достаточно для всего номера, независимо от количества проживающих.
Такое решение позволяет существенно сократить расходы на закупку и последующую эксплуатацию текстиля.
Ошибка №3. Выбирать полотенца только по цене
Самые дешевые полотенца редко оказываются самыми выгодными.
При выборе гостиничного текстиля важно учитывать не только стоимость покупки, но и срок службы изделий, устойчивость к профессиональным стиркам, внешний вид после многочисленных циклов эксплуатации и комфорт гостей.
Иногда небольшая разница в цене позволяет значительно увеличить срок службы полотенец и снизить расходы на их регулярную замену.
Ошибка №4. Покупать одинаковые полотенца для всех зон гостиницы
Полотенца, используемые в номерах, SPA-комплексе, бассейне или сауне, работают в совершенно разных условиях.
Для SPA-зон многие гостиницы выбирают цветные полотенца. Это позволяет легко разделять текстиль по назначению и сохранить аккуратный внешний вид белых полотенец, используемых в номерах.
Ошибка №5. Покупать полотенца без консультации производителя
Каждая гостиница имеет свои особенности: количество номеров, категорию, среднюю загрузку, формат обслуживания гостей.
Поэтому универсального решения не существует.
Мы всегда рекомендуем сначала обсудить задачи гостиницы, а уже затем выбирать плотность, размеры и комплектацию полотенец. Такой подход позволяет избежать ненужных расходов и подобрать изделия, которые действительно подойдут вашему объекту.
Почему гостиничные полотенца изнашиваются
Многие считают, что гостиничные полотенца быстро изнашиваются из-за постоянного использования гостями.
На практике это не совсем так.
Основную нагрузку на текстиль создают регулярные профессиональные стирки.
Практически ежедневно полотенца проходят полный цикл обработки:
- стирку;
- сушку;
- глажение или каландрирование;
- повторное использование.
Именно большое количество циклов обработки постепенно влияет на мягкость махры, объем петель и внешний вид изделий.
Поэтому срок службы гостиничных полотенец во многом зависит не только от качества самого полотенца, но и от режима работы прачечной, температуры стирки, используемых моющих средств и соблюдения рекомендаций по уходу.
Качественные гостиничные полотенца рассчитаны на интенсивную эксплуатацию и значительно дольше сохраняют свои свойства даже при ежедневных профессиональных стирках.
Полотенца для SPA, бассейнов и зон отдыха
Для SPA-комплексов, бассейнов, фитнес-залов и саун требования к полотенцам отличаются от требований к текстилю, используемому в гостиничных номерах.
В таких зонах полотенца подвергаются еще более интенсивной эксплуатации, поэтому особое значение приобретают высокая плотность, долговечность и сохранение привлекательного внешнего вида.
Чаще всего для SPA-зон выбирают полотенца плотностью 500 г/м², которые отличаются высокой впитываемостью, мягкостью и устойчивостью к многочисленным профессиональным стиркам.
Кроме белых полотенец многие гостиницы используют темно-серые или бежевые модели.
Это позволяет:
- визуально разделить полотенца для номеров и SPA;
- уменьшить вероятность их смешивания при эксплуатации;
- сделать менее заметными следы косметических средств, масел и других загрязнений.
В ассортименте компании «Патрика» представлены не только белые гостиничные полотенца, но и цветные модели плотностью 500 г/м², которые пользуются высоким спросом у гостиниц с собственными SPA-комплексами и бассейнами.
Вышивка логотипа на гостиничных полотенцах
Для многих гостиниц полотенца являются частью фирменного стиля.
Поэтому по запросу заказчика мы можем изготовить партии полотенец с вышивкой логотипа гостиницы.
Исходя из нашего опыта, наиболее удачным решением является небольшая аккуратная вышивка в углу полотенца.
Такой вариант выглядит элегантно, не мешает пользоваться изделием и подчеркивает индивидуальность гостиницы.
Кроме эстетической функции логотип имеет и практическое значение. Если гостиница пользуется услугами коммерческой прачечной, фирменная вышивка помогает быстрее идентифицировать собственный текстиль и избежать путаницы при возврате полотенец.
Мы не рекомендуем делать крупную вышивку, занимающую значительную часть полотенца. Она увеличивает жесткость ткани в месте вышивки, может снижать комфорт при использовании и не дает дополнительных преимуществ по сравнению с небольшим фирменным логотипом.
Выбор полотенец для гостиницы нельзя сводить только к сравнению цены и внешнего вида. Гостиничный текстиль ежедневно используется гостями, регулярно проходит профессиональную стирку и должен долго сохранять впитываемость, аккуратную форму, мягкость и презентабельный вид.
При закупке важно учитывать сразу несколько параметров: плотность махры, размер изделия, структуру петли, комплектацию номера, категорию объекта размещения, условия работы прачечной и предполагаемую нагрузку.
Компания «Патрика» более 20 лет работает с гостиницами, отелями, хостелами, апарт-отелями, санаториями, домами отдыха и другими объектами размещения. В этой статье мы собрали практические рекомендации производителя, которые помогут выбрать подходящие полотенца без лишней переплаты и избежать распространенных ошибок при закупке.
Основные характеристики гостиничных полотенец
При выборе профессиональных полотенец для гостиницы рекомендуем в первую очередь обратить внимание на следующие характеристики:
- материал — преимущественно 100% хлопок;
- плотность — 430, 450, 500 или 650 г/м²;
- структура махры — одинарная или двойная крученая петля;
- основные размеры — для рук, лица, тела и ног;
- цвет — полотенце белое, полотенце темно-серое, полотенце бежевое и другие варианты в зависимости от назначения;
- область применения — гостиничные номера, хостелы, апарт-отели, SPA, бассейны, сауны;
- устойчивость к регулярным профессиональным стиркам;
- возможность нанесения небольшого вышитого логотипа;
- стабильность размера, цвета и качества в пределах партии.
Компания «Патрика» производит и поставляет махровые полотенца для интенсивной эксплуатации. Основной ассортимент поддерживается в наличии на складе в Москве. При наличии необходимого количества заказ можно забрать самовывозом в день оформления или отправить транспортной компанией в любой регион России.
Чем гостиничные полотенца отличаются от бытовых
На первый взгляд гостиничное и обычное домашнее полотенце могут выглядеть одинаково. Однако условия их эксплуатации существенно различаются.
Бытовое полотенце обычно используется одним человеком или одной семьей и стирается несколько раз в месяц. В гостинице одно и то же изделие постоянно находится в обороте: используется гостем, поступает в прачечную, сушится, возвращается в номер и снова проходит полный цикл эксплуатации.
Поэтому профессиональные гостиничные полотенца должны быть рассчитаны на:
- частые стирки;
- интенсивную сушку;
- регулярное применение моющих и отбеливающих средств;
- постоянное механическое воздействие;
- многократное складывание и транспортировку;
- сохранение аккуратного вида в течение длительного срока.
Для гостиницы недостаточно выбрать просто мягкое полотенце. Оно должно сочетать комфорт для гостя с практичностью для предприятия.
Слишком тонкое изделие может быстрее потерять объем и презентабельность. Чрезмерно плотное полотенце увеличивает стоимость закупки, дольше сохнет и обходится дороже в профессиональной стирке. Поэтому лучший вариант — не максимальная плотность, а плотность, соответствующая категории гостиницы и реальным условиям эксплуатации.
Какие требования предъявляют к полотенцам для гостиниц
Как и качественный гостиничный текстиль, так и качественное гостиничное полотенце должно хорошо впитывать влагу, быть приятным на ощупь и сохранять форму после многочисленных стирок. При этом для закупщика важны не только ощущения гостя, но и эксплуатационные показатели.
Впитываемость
Основная функция махрового полотенца — быстро впитывать влагу. На это влияют состав ткани, качество хлопка, плотность и структура махровой петли.
Изделие не должно только выглядеть объемным. Важно, чтобы оно действительно выполняло свою функцию и не теряло впитывающие свойства после нескольких циклов стирки.
Износостойкость
Гостиничные полотенца регулярно подвергаются механическому воздействию. Их загружают в промышленные стиральные машины, сушат, сортируют, перевозят и снова раскладывают по номерам.
Поэтому при выборе необходимо оценивать не только первоначальную мягкость, но и то, как изделие поведет себя при длительной эксплуатации.
Полотенца плотностью 500г/м2 с двойной крученой петлей обычно лучше сопротивляются появлению зацепок, дольше сохраняют объем и выглядят более аккуратно после многократных стирок.
Стабильность размеров
После первых стирок натуральные хлопковые изделия могут давать небольшую усадку. Для гостиничного текстиля особенно важно, чтобы изменение размеров было предсказуемым и одинаковым в пределах всей партии.
Стабильность размеров упрощает комплектацию номерного фонда, хранение, учет и замену изделий.
Аккуратный внешний вид
Даже качественное полотенце начинает восприниматься как изношенное, если махра стала редкой, края деформировались, появились длинные вытянутые петли или заметные различия в оттенке между партиями.
Для гостиницы внешний вид полотенец имеет прямое отношение к впечатлению гостя от номера. Поэтому следует выбирать изделия, которые сохраняют форму и плотность не только до первой стирки, но и в процессе эксплуатации.
Соответствие категории гостиницы
Полотенца для хостела, городской гостиницы категории 3 звезды, четырехзвездочного отеля и SPA-комплекса не обязаны быть одинаковыми.
Для объекта с высокой проходимостью может быть важнее экономичность стирки и быстрая сушка. В гостинице более высокого уровня на первый план выходят объем махры, мягкость и презентабельность.
Правильный выбор начинается не с плотности, а с понимания того, где и как будет использоваться текстиль.
Какие размеры полотенец используются в гостиницах
В гостиничном номере обычно применяют несколько видов полотенец. Они отличаются размером и назначением.
Универсального комплекта для всех объектов размещения не существует. Набор зависит от категории гостиницы, площади ванной комнаты, бюджета и принятого стандарта обслуживания.
Полотенце для рук
Для рук обычно используют компактные модели, которые удобно разместить рядом с раковиной.
Распространенные размеры:
- 30×50 см;
- 40×70 см;
- 50×70 см.
Небольшое полотенце занимает мало места, быстро сохнет и подходит для санузлов с ограниченной площадью.
Размер 30×50 см чаще применяют как гостевое или дополнительное полотенце. Варианты 40×70 и 50×70 см более удобны для регулярного использования в гостиничном номере.
Полотенце для лица
Полотенца для лица обычно имеют средний размер и могут одновременно использоваться для рук.
Распространенные размеры:
- 50×90 см;
- 50×100 см.
Для гостиницы не всегда имеет смысл одновременно закупать отдельные полотенца для рук и для лица. Во многих случаях достаточно одной средней модели на каждого гостя.
Это позволяет сократить количество текстиля в обороте и снизить расходы на закупку, стирку, сушку и хранение.
Банное полотенце
Банное полотенце предназначено для тела после душа или ванны.
Наиболее распространенные размеры:
- 70×140 см;
- 100×150 см;
- 100×180 см.
Размер 70×140 см считается одним из самых универсальных. Он подходит для большинства гостиничных номеров, удобен для гостей и при этом не создает чрезмерной нагрузки на прачечную.
Более крупные изделия 100×150 или 100×180 см выглядят солиднее и чаще используются в гостиницах повышенной категории, SPA-комплексах и объектах, где комфорт гостя имеет приоритет над экономичностью обслуживания.
Большое банное полотенце
Для гостиниц высокого уровня, SPA и зон отдыха могут использоваться увеличенные модели:
- 100×150 см;
- 100×180 см;
- 100×200 см.
Такие полотенца обеспечивают высокий уровень комфорта, но требуют больше места при хранении, дольше сохнут и увеличивают расходы на профессиональную стирку.
Перед закупкой крупного формата важно учитывать возможности прачечной и объем бельевого оборота.
Полотенце для ног
Полотенце для ног используется как мягкий коврик перед ванной или душевой кабиной.
Распространенные размеры:
- 50×70 см;
- 50×80 см.
Для этой категории часто выбирают более плотные модели, например 650 г/м². Такое изделие устойчиво лежит на полу, хорошо впитывает влагу и дольше сохраняет форму.
В двухместном номере обычно достаточно одного полотенца для ног, поскольку оно относится к оснащению ванной комнаты, а не к индивидуальному комплекту каждого гостя.
Как выбрать подходящий размер полотенца
При выборе размера необходимо учитывать не только привычные стандарты, но и практические условия эксплуатации.
Размер полотенца влияет на:
- удобство гостя;
- количество изделий в загрузке стиральной машины;
- расход воды, электроэнергии и моющих средств;
- продолжительность сушки;
- объем складского хранения;
- скорость комплектации номеров;
- общую стоимость эксплуатации.
Слишком маленькое банное полотенце может восприниматься гостем как недостаточно комфортное. Слишком большое изделие увеличивает расходы и не всегда оправдано для гостиницы среднего ценового сегмента.
Для большинства объектов размещения рациональным вариантом является следующий набор размеров:
- для рук или лица — 40×70, 50×90 или 50×100 см;
- для тела — 70×140 см;
- для ног — 50×70 см.
Такой комплект обеспечивает необходимый комфорт и не перегружает прачечную.
Почему размер полотенца влияет на расходы гостиницы
Стоимость полотенца — только часть затрат. В течение срока службы гостиница многократно оплачивает его стирку, сушку, сортировку и хранение.
Чем больше и тяжелее изделие, тем:
- меньше полотенец помещается в одну загрузку;
- выше расход воды и электроэнергии;
- дольше продолжается сушка;
- больше места требуется на складе;
- выше расходы на транспортировку в коммерческую прачечную.
Именно поэтому выбор размеров должен быть связан с общей экономикой эксплуатации. Иногда немного более компактное полотенце оказывается выгоднее без заметного снижения комфорта для гостя.
Компания «Патрика» рекомендует подбирать формат изделий с учетом категории объекта, числа номеров, загрузки гостиницы и способа организации стирки. Такой подход помогает сформировать практичный комплект и избежать лишних расходов.
